Bienvenido a EBike Centro Es.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra de productos a través del sitio web https://ebikecentroes.com/ (en adelante, “el Sitio”).
Al realizar un pedido, el usuario acepta plena y expresamente las presentes CGV.
Identificación del vendedor
Las ventas realizadas a través del Sitio son gestionadas por:
Razón social: Ebike Sierra de Guadarrama S.L.
Nombre comercial: EBike Centro Es
CIF: B86961026
Forma jurídica: Sociedad Limitada
Domicilio social: C/ San Roque, 9, 28440 Guadarrama, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: contacto@ebikecentroes.com
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen los derechos y obligaciones entre EBike Centro Es y el usuario en relación con la compra de los productos ofrecidos a través del Sitio.
2. Productos
Los productos disponibles en el Sitio incluyen bicicletas, bicicletas eléctricas y accesorios relacionados.
EBike Centro Es se esfuerza por mostrar de forma precisa la información, características, precios e imágenes de los productos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones no sustanciales entre las imágenes mostradas y el producto final.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma clara antes de la confirmación definitiva del pedido.
EBike Centro Es se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la realización del pedido.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se desarrolla de la siguiente forma:
-
El usuario selecciona el producto y lo añade al carrito.
-
El usuario introduce los datos necesarios para la facturación, entrega y pago.
-
El pedido se considera confirmado una vez completado el pago.
-
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
EBike Centro Es se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, tales como error técnico, falta de disponibilidad, indicios de fraude o datos incorrectos.
5. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible tras haberse realizado el pedido, EBike Centro Es informará al usuario a la mayor brevedad posible y ofrecerá:
-
Un producto alternativo de características similares, o
-
El reembolso íntegro del importe abonado.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles se indican claramente durante el proceso de compra en el Sitio.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
EBike Centro Es no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario.
7. Envíos y entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y se indican antes de la confirmación del pedido.
EBike Centro Es no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como incidencias del transportista, fuerza mayor o gestiones aduaneras.
El usuario deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a:
📧 contacto@ebikecentroes.com
Condiciones de la devolución:
-
El producto debe encontrarse en perfecto estado.
-
Debe devolverse con todos sus accesorios y en su embalaje original.
-
Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.
Una vez recibido y comprobado el producto, EBike Centro Es procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo razonable.
9. Garantía
Los productos comercializados cuentan con la garantía legal conforme a la normativa española vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre:
-
El desgaste normal por uso.
-
Daños derivados de un uso indebido o negligente.
-
Reparaciones o manipulaciones no autorizadas.
-
Daños causados por una instalación incorrecta.
Para gestionar una incidencia en garantía, el usuario deberá contactar con:
📧 contacto@ebikecentroes.com
10. Responsabilidad
EBike Centro Es no será responsable de:
-
Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
-
Interrupciones o fallos técnicos del Sitio.
-
Retrasos o incidencias en la entrega por causas ajenas a su control.
El usuario es responsable del uso adecuado y conforme a la normativa de los productos adquiridos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el Sitio, y se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
13. Modificación de las Condiciones
EBike Centro Es se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española vigente en materia de comercio electrónico, contratos a distancia y protección de consumidores y usuarios.